調整與優化之走特色服裝銷售管理系統之路
持續深化應用服裝銷售管理系統項目不是一個復雜的理論問題,而是一個目標明確、勢在必行的實踐問題,也是每個企業都要面對和思考的實際問題。在服裝銷售管理系統項目后續優化中,項目組長仍然要根據企業業務環境的變化,不斷地對企業現有的操作流程進行調整與優化,走有企業特色的服裝銷售管理系統之路。隨著企業EPR應用的深入,用戶對流程的依賴性會不斷加強。這會導致企業業務環境出現變化,。故要求項目管理員在后期,要根據企業的實際情況,不斷地對流程進行調整與優化。具體的來說,需要從如下幾個方面出發。
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一、要關注企業的主動脈,優化主干流程。
根據80/20的原則,企業20%的流程能夠發揮80%的效益。在業務流程調整過程中,也需要抓住這20%的流程。這就好像蹺蹺板效應,能夠花比較少的時間與精力,取得比較大的成果。現在服裝銷售管理系統項目管理員需要確定的是,哪些流程是企業的主干流程。店家樂軟件公司建議,可以從如下幾個角度來進行評估。
1、對企業的業務進行評估,選擇價值比重大的業務流程。如店家樂軟件公司有一家客戶,其主要是五金類的外貿企業。在國內采購五金工具,簡單包裝之后再出口到國外。像這種類型的企業,其成本主要其中在采購環節。如果采購的成本能夠降低一些,那么就可以在比較大的幅度內提高企業的利潤。在這種情況下,采購環節就是價值比較大的環節。在服裝銷售管理系統流程優化與重組上,要抓住跟這個環節有關的流程,進行調整與優化。
2、從企業負責人比較關注的流程出發。有時候項目管理員可能不是很了解企業的實際業務。如店家樂軟件公司有一家客戶,其項目組長是IT負責人來擔任的。在這種情況下,技術出身的IT負責人不可能對企業的業務有很深的了解。此時也就很難把握企業的主干流程。在這種情況下,IT負責人可以多跟企業一把手或者各個部門的經理進行溝通,以確認他們心中認為的核心流程是什么。然后在后續的調整與優化中,抓住這些流程。此時服裝銷售管理系統流程的調整與優化能夠取得比較不錯的效果。
二、在安全與便利性之間進行權衡。
在對服裝銷售管理系統流程進行調整與優化的過程中,往往會遇到一對矛盾。這對矛盾就是安全與便利性之間的矛盾。如店家樂軟件公司以前有個用戶。在對業務流程進行后續優化的時候,用戶之間發生了分歧。這個流程是采購價格的變更流程。有些原材料在采購入庫之前還不能夠確認價格。現在采購員希望可以不更改采購訂單的價格,而直接根據供應商發票的金額來確定采購金額并付款。而財務則希望采購員能夠更改采購價格,從源頭上來更改采購單價。其實這個流程是不同的用戶從不同的角度提出的需求。采購員是從便利性出發。他們會很對供應商發票的金額,然后再交給財務進行付款。而財務人員則從付款安全的角度出發,要做到采購訂單、入庫單、發票等原始單據的金額一致。
在這種情況下,很難判斷哪個用戶說的有理。此時需要根據企業的實際情況來判斷。如企業價格內部控制比較完善,采購人員比較盡職,則可以更多的從便利性角度出發。即允許采購訂單的價格與發票的價格不一致(可以要求采購員在發票上簽字以明確其責任)。相反,如果企業管理者擔心采購員或者財務人員與供應商串通舞弊,那么就可以從流程上要求采購人員必須先更改采購訂單的價格,即必須保證采購訂單的價格(采購訂單價格變更往往需要有采購經理或者其他領導的審核)與發票的價格一致,從而確保應付帳款的安全性。
其實服裝銷售管理系統系統中所有流程都一樣,都會遇到安全與便利之間的矛盾。通常情況下,越安全的流程,操作起來可能更加麻煩。而便利的流程又無法保障業務的安全。為此項目管理員遇到這種情況時,就需要根據企業的實際情況,在安全與便利性角度之間進行權衡。要在兩者之間取得一個均衡點。
三、電子化簽核流程,即環保又降低成本。
在流程后期優化與調整過程中,服裝銷售管理系統項目管理員應該具有一定的目標性。店家樂軟件公司認為,電子化簽核應該是企業管理者所追求的目